前幾年,餐飲人都說外賣平臺好,給餐廳帶來客流量的同時,價格還不高。而現在呢?多數的餐飲人都會說,外賣行業是一個坑,用各種福利把你拉入坑底后,又開始不停地往下填土,最終90%的餐廳都會死在坑底。
自2013年開始,外賣O2O公司經歷了一段野蠻生長期,為了擴張市場爭奪餐廳資源,做出各種補貼和優惠,一度平臺補貼50%,對一些品牌優質餐廳甚至能達到80%。到現在,外賣平臺自身發展到了要轉型的時間點——由補貼燒錢到實現盈利。雖說這是互聯網平臺發展的必經規律,但過程中難免會有一些不公平和不規范,以犧牲廣大餐飲企業利益為代價。
1、平臺抽成高昂,每單最高可達25%
扣點既平臺服務費,平臺從每單價格中抽成5%-25%,通常扣點多少,跟餐廳選擇的配送服務綁定在一起。如果餐廳選擇自配送,平臺將只收取5%-7%的平臺使用費,其他根據餐廳選擇的配送服務,以及品牌的議價能力,扣點在15%-25%。
2、平臺流量“挾持”,競價排名
數據顯示目前餐廳70%的流量來源于排名,只有30%來源于其他活動入口。然而入駐的餐廳越來越多,平臺排名的好位置是有限的,“僧多肉少”,于是競價推廣、關鍵詞推廣等應運而生。盡管某外賣平臺曾公開回應媒體,“付費推廣與競價排名不同,將盡可能保證排名合理公平”。但一句口頭上的“盡可能保證”,能有多大效力?
3、滿減成本轉嫁到餐廳身上,賠本還不賺吆喝
平臺的補貼越來越少,大額滿減等對用戶的優惠活動卻一點沒減少,而這個活動成本,目前只能餐廳承擔,這是目前餐廳生存困難的又一重要原因。以往做滿減,平臺跟餐廳四六比例分別承擔,現在變成了100%由店家承擔,平臺對顧客的優惠活動成本,悄悄轉移到了餐廳身上。
官方公布的數據,兩個平臺加起來,一共有三四百萬餐廳,然而真正活得很好的,只是金字塔尖上的一點點。面大量廣的餐廳處在金字塔中間和底部,他們的生存狀況一天比一天艱難。
微信外賣平臺就在這樣的情況下走入了市場。微信外賣平臺是用微信公眾號或者二維碼作為點餐的入口,消費者無需下載APP,點餐方便快捷。創業者用三餐美食微信外賣系統,創建一個屬于當地的O2O外賣平臺。三餐美食系統一直致力于微信外賣平臺搭建,它為創業者提供了成套的軟、硬件技術解決方案。既保證了平臺系統足夠強大,也降低了前期的啟動成本。
對于一二線的城市,微信外賣平臺當然是競爭不過的,所以大多數的創業者將戰場選擇在三四線城市或者各大高校中,以打造本地生活服務平臺為目標。為餐飲商家帶來流量的同時,抽成和配送費也較低,成功搶占了外賣市場,實現了商家和平臺的互利共贏。
除了微信外賣平臺,部分餐飲商家用三餐美食系統的小程序功能,直接用小程序為自己餐廳引流。現如今,無論是微信外賣平臺,還是小程序外賣,都為外賣行業的帶來了新活力,現在不加入更待何時呢?
三餐美食
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